Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

• France métropolitaine : livraison sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
• DOM-TOM : livraison sous 10 à 15 jours ouvrés.
• Union européenne : livraison sous 10 à 15 jours ouvrés.
• International : livraison sous 15 à 20 jours ouvrés selon la destination.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Retards de livraison Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.). En cas de retard important, n'hésitez pas à nous contacter.

Colis perdus ou endommagés Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à [votre adresse e-mail]. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

Livraison à l'international Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.